TERMENI ȘI CONDIȚII
Site-ul biogelpharma.ro este administrat de CIF RO38248128 RC
J40/16206/2017 Str. Matei Basarab Nr.73, Bl. L113a, Parter tronson 2, Sect. 3 Cod
Postal 30672 București / ROMANIA 0728.980.427
, denumită în continuare „BiogelPharma”.
​
BiogelPharma furnizează servicii sub rezerva următorilor termeni, condiţii şi dispoziţii
(numiÅ£i în continuare „Termeni ÅŸi CondiÅ£ii”). Prin accesarea, vizualizarea sau
folosirea acestui site indicaÅ£i faptul că aÅ£i înÅ£eles aceÅŸti Termeni ÅŸi CondiÅ£ii ÅŸi îi
acceptaţi ca echivalent juridic al unui contract scris şi semnat, oferindu-vă acordul
asupra acestor Termeni ÅŸi CondiÅ£ii. BiogelPharma îÅŸi rezervă dreptul de a modifica
aceÅŸti Termeni ÅŸi CondiÅ£ii în orice moment, cu efect imediat ca urmare a postării pe
site-ul nostru.
La BiogelPharma, suntem dedicaÅ£i să oferim servicii ÅŸi produse excepÅ£ionale. Încazul în care, pentru orice motiv, nu sunteÅ£i complet mulÅ£umit de produselecumpărate sau de livrarea acestora, vă rugăm nu ezitaÅ£i să ne contactaÅ£i. Noi folosimdoar cele mai bune materiale de pe piata pentru a satisface pana si pe cei maipretentiosi clienti.
Acest site este oferit sub forma sa actuală (aşa cum este disponibil la momentulaccesării) fără nici un tip de garanţii explicite sau implicite, cu privire la funcţionare,informaţii, conţinut, materiale sau produse ce sunt incluse pe site. Biogelpharma nuva fi răspunzătoare pentru daune de orice fel, care decurg din utilizarea acestui sitesau a produselor achiziţionate cu ajutorul site-ului, inclusiv, dar nu limitat la daunedirecte, indirecte, incidentale, punitive şi subsecvente.
GARANÅ¢IA BiogelPharma
PRODUSELE ÅžI SERVICIILE OFERITE
Garanţia produselor
Produsele disponibile la comercializare pe site-ul biogelpharma.ro beneficiază de
garanÅ£ie în bază O.G. 21/1992, Legea 449/2003 ÅŸi O.G. 174/2008. Solicitarea de
garanÅ£ie se ia în condiserare doar dacă produsul returnat este intact ÅŸi însoÅ£it de
documentele doveditoare ale achiziţiei. Returnarea produsului se face la sediul
vânzătorului sau prin curierat, caz în care costurile expediÅ£iei vor fi suportate de
cumpărător. SoluÅ£ionarea garanÅ£iei se face în termen de 15 zile de la recepÅ£ia
solicitării. Nu se acordă garanţia produselor ce prezintă urme de lovituri, ciobiri,
zgârieri sau alte semne de deteriorare.
LIVRAREA PRODUSELOR
Taxa de livrare
BiogelPharma livreaza produsele in toata tara, iar livrarea este platita de catre client.
Programul de livrari este: Luni-Vineri intre 10:00-17:00, Sambata-Duminica: inchis
Înainte de sărbători importante, vă recomandăm să plasaÅ£i comenzi cu cel puÅ£in 3zile în avans.
Este responsabilitatea clientului de a ne furniza adresa corectă la care se va facelivrarea. În cazul oricărei erori sau nepotrivire de adrese, nu putem fi traÅŸi larăspundere ÅŸi prin urmare, nu vom fi responsabili pentru orice fel de cerere deînlocuire sau de restituire.
În cazul în care livrarea nu se efectuează deloc, din cauzecare nu Å£in de vina clientului, va vom oferi posibilitatea de înlocuire a comenzii saude despăgubire.
Clientul nu va fi în măsură să pretindă o altă comandă sau odespăgubire în valoare mai mare decât comanda plasată ÅŸi neonorată.
BiogelPharma nu va fi făcută responsabilă pentru:
-Produse livrate la adrese incorect furnizate de expeditor.
-Livrări nereuşite care decurg din lipsa destinatarului la momentul livrării, la adresafurnizată de către expeditor.
-Calitatea deteriorata a produsului ca urmare a unei adrese de livrare incorectfurnizată de expeditor, sau o redirecţionare solicitată de expeditor.
-Produse cu probleme de calitate cauzate de manevrarea necorespunzătoare decătre destinatar.
Dreptul la anonimitate,
PuteÅ£i opta pentru a nu dezvălui identitatea dvs. Dacă nu aÈ›i completat numele dvs intextul mesajului transmis sau nu v-aÈ™i semnat in niciun mod, noi nu vom dezvaluinumele sau alte informatii legate de dvs. În anumite cazuri însă, cum ar fi ancheteleoficiale ale autorităţilor competente, vom fi nevoiÅ£i să divulgăm numele unui anumit client.
Eventuale dificultăţi la livrare
În situaÅ£ia în care destinatarul nu poate fi găsit la adresa furnizată sau accesul laacesta este restricÅ£ionat (în situaÅ£ia în care adresa este a unei companii/instituÅ£iepublică/spital) ÅŸi accesul mesagerilor noÅŸtri este limitat, coletul poate fi recepÅ£ionatde o terţă persoană (recepÅ£ioner, portar, s.a.) doar dacă această persoană va semnapentru primirea coletului. În aceste condiÅ£ii comandă va fi considerată livrată. În cazulîn care nicio altă persoană care are acces la destinatar nu doreÅŸte să semnezepentru primire, nu putem fi făcuÅ£i responsabili pentru livrarea nereuÅŸită. În cazul încare va exista orice fel de refuz al primirii comenzii, vom anunÅ£a asupra acestuilucru.
BiogelPharma foloseşte cele mai sigure metode de plată disponibile pentru a se
asigura că procesarea plăţii dvs. va fi executată în condiÅ£ii de siguranţă ÅŸi securitate.
Metodele de plată acceptate de BiogelPharma sunt:
-Plata ramburs
-Plată cu cardul, la sediul companiei.
-Transfer bancar (ordin de plată) – direct la sediul băncii unde deÅ£ineÅ£i cont sau prin
internet banking. În acest caz, comandă va fi considerată confirmată în momentul în
care primim dovada plăţii prin email.
Datele necesare pentru efectuare plăţilor prin transfer bancar:
CIF RO38248128 RC J40/16206/2017
Str. Matei Basarab Nr.73, Bl. L113a,Parter tronson 2, Sect. 3 Cod
Postal 30672 Bucuresti / ROMANIA
Va rugăm să citiţi politicile noastre de confidenţialitate pentru mai multe informaţii.
Facturare
Toate comenzile plasate pe website vor fi livrate doar după achitarea întregii sume
din bonul de comandă. După plasarea comenzii veţi putea accesa contul dvs. de
utilizator pentru a vedea şi descarca factura fiscală sau puteți solicita trimiterea
facturii fiscale prin email.
METODE DE PLATÄ‚
POLITICA DE RETURNARE ÅžI ÎNLOCUIRE A PRODUSELOR
Conform legislaÅ£iei române în vigoare (OrdonanÅ£a de urgenţă nr. 34/2014 privind
drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniÅŸtii, precum ÅŸi
pentru modificarea ÅŸi completarea unor acte normative – publicată în Monitorul
Oficial, Partea I nr. 427 din 11.06.2014), orice client are dreptul de a returna
produsele achiziţionate, prin apelarea la denunţarea unilaterală a contractului de
vânzare-cumpărare încheiat la distanţă, fără invocarea vreunui motiv. Produsele
neperisabile se pot returna în termen de 14 zile calendaristice de la primirea
comenzii.
Ne puteti contacta pentru a identifica comanda dvs. si pentru a putea realiza
returul.După, puteţi trimite coletul prin curier la BiogelPharma, adresa Str. Matei
Basarab Nr.73, Bl. L113a, Parter tronson 2, Sect. 3
Cod Postal 30672 Bucuresti / ROMANIA , în maxim 10 (zece zile lucrătoare de la
data primirii comenzii). Taxele de transport vor fi suportate de dvs. În caz contrar
coletul nu va fi primit.
​
Coletul trebuie să conÅ£ină: produsele de returnat (acestea trebuie să fie sigilate, în
ambalajul original, nedeteriorat şi să conţină toate elementele/accesoriile iniţiale), o
copie a facturii iniţiale, o adresa semnată de persoana care a plătit comanda prin
care notifică denunÅ£area contractului ÅŸi solicită returnarea sumei plătite, indicând
contul şi banca unde se vor returna banii. Suma plătită va fi rambursată integral, mai
puÅ£in costul transportului care rămâne în sarcina clientului, în 30 zile lucrătoare de la
primirea integrală a coletului de retur şi scrisorii de denunţare (dacă cele două vin
separate, cele 30 zile trec de la ultima care a fost primită).
Clientul va primi suma achitată, însă nu va avea dreptul ÅŸi la alte despăgubiri
(Conform ordonanţei de guvern nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la
distanţă, aprobată cu modificări prin Legea 51/2003, Capitolul 2, Articolul 10 litera c)
În cazul refuzului returului veÅ£i fi înÅŸtiinÅ£aÅ£i despre modul ÅŸi condiÅ£iile în care coletul
poate ajunge la dvs.
În cazul în care produsele , care sunt afiÅŸate pe site sunt indisponibile efectiv în stoc
din cauze externe – lipsă de disponibilitate temporară la furnizori sau a unor restricÅ£ii
locale – BiogelPharma nu este obligată să anunÅ£e clientul faţă de stocul disponibil în
timp real.
Site-ul BiogelPharma poate fi accesat ÅŸi vizitat fără nici o restricÅ£ie ÅŸi fără a necesitaînregistrarea ca utilizator (crearea unui cont). Înregistrarea că utilizator va va oferiînsă posibilitatea de a avea acces la detaliile ÅŸi situaÅ£ia comenzilor, primireaNewsletterului BiogelPharma, aflarea tuturor actualizărilor ÅŸi beneficiilor oferite denoi, oferte promoÅ£ionale exclusive pentru utilizatori. În cazul în care alegeÅ£i să vaînregistraÅ£i pe site-ul nostru va daÅ£i acordul asupra acestor Termeni ÅŸi CondiÅ£ii deutilizare ÅŸi asupra Politicii de ConfidenÅ£ialitate. În timpul procesului de înregistrare acontului vi se va cere să selectaÅ£i o parolă unică. SunteÅ£i deplin responsabil pentrupăstrarea confidenÅ£ialităţii acestei parolei ÅŸi pentru toate activităţile care au loc subparolă. Prin autentificarea în contul dvs. declaraÅ£i ÅŸi garantaÅ£i că:sunteÅ£i clientul care s-a înregistrat pe site;utilizaÅ£i serviciile exclusiv în scopurile autorizatenu veÅ£i selecta sau utiliza un nume de utilizator al unei altei persoane cu intenÅ£ia de ajuca rolul acestei persoane;nu veÅ£i selecta sau utiliza un nume de utilizator, pentru care o altă persoană aredreptul, în cazul în care nu aveÅ£i autorizaÅ£ia acelei persoane de a folosi numeleacesteia;nu sunteÅ£i un concurent al BiogelPharma, sau reprezentant al acestuia.
ÎNREGISTRAREA CA UTILIZATOR
LIMITAREA RÄ‚SPUNDERII
SunteÅ£i de acord că (cu excepÅ£ia celor prevăzute în mod explicit în prezentuldocument), BiogelPharma, funcÅ£ionarii, angajaÅ£ii, reprezentanÅ£ii ÅŸi furnizorii acesteianu vor fi răspunzători faţă de dumneavoastră sau orice parte terţă pentru oricaredintre următoarele daune-interese legate de relaÅ£ia noastră comercială (inclusiv cuprivire la produsele, serviciile noastre sau conÅ£inutul site-ului), sau alte părÅ£i terÅ£e sausite-uri web: daune indirecte, exemplare, speciale, incidentale, punitive sau deconsecinţă, sau daune pentru pierderi de profit, de venituri, de date sau de utilizare,suportate de dumneavoastră sau orice terţă parte, în cadrul unei acÅ£iuni contractualesau de prejudiciu, referitoare la produsele noastre sau de acces ÅŸi de utilizare asiteului noastru, sau a oricărui alt hiper-link al unui site terÅ£, chiar dacă am fost avizaÅ£isau înÅŸtiinÅ£aÅ£i de posibilitatea unor astfel de daune.Fără a aduce atingere oricăror prevederi contrare, răspunderea noastră pentru oricedaune rezultate din relaÅ£ia cu dvs. (inclusiv cu privire la produsele, serviciile noastre,sau conÅ£inutul site-ului), sau site-uri terÅ£e, în orice moment, va fi limitată la sumaplătită BiogelPharma pentru tranzacÅ£ia ce dă naÅŸtere răspunderii, sau, în cazul încare nu există nici o tranzacÅ£ie plătită, cea mai mică dintre sumele plătite de cătredumneavoastră către BiogelPharma în ultimele douăsprezece (12) luni plus cincizecide lei (50 lei).
Dacă orice prevedere a Termenilor ÅŸi CondiÅ£iilor este considerată a fi invalidă, nulăsau neaplicabilă, celelalte prevederi vor continua totuÅŸi în vigoare ÅŸi cu efectedepline, iar dispoziÅ£ia nulă, invalidă, sau neaplicabilă se va considera modificatăastfel încât să fie valabilă ÅŸi executorie în limita maximă permisă de lege.
NULITATE
METODE DE CONTACTARE
Dacă aveÅ£i orice comentarii sau întrebări, va rugăm să nu ezitaÅ£i să ne contactaÅ£ila: biogel.pharma@gmail.com, 0728.980.427
DREPTURI DE AUTOR
ConÅ£inutul grafic ÅŸi de text, designul, arhitectură ÅŸi asamblarea acestui site esteproprietatea BiogelPharma ÅŸi sunt protejate de legile drepturilor de autor dinRomânia. Utilizatorii pot folosi acest site ca o resursă de cumpărături, dar orice altăutilizare a site-ului, inclusiv reproducerea, modificarea, distribuirea, transmiterea,republicarea, afiÅŸarea conÅ£inutului de pe acest site este strict interzisă. În plus,software-ul folosit pe acest site este proprietatea BiogelPharma si este protejat desoftware sub legile dreptului de autor din România.PuteÅ£i sesiza orice încălcare a dreptului de autor la adresa deemail: biogel.pharma@gmail.com
PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
InformaÅ£iile pe care le colectăm de la clienÅ£i ne ajută să personalizăm ÅŸi săîmbunătăţim în permanentă experienţă dumneavoastră pe acest site. Datele cucaracter personal ale clienÅ£ilor ÅŸi/sau vizitatorilor vor fi colectate, prin mijloacemanuale ÅŸi automatizate, doar în scopul emiterii facturilor de produse, livrăriicomenzilor plasate, colectării creanÅ£elor legate de acestea precum ÅŸi rezolvăriisolicitărilor în legătură cu activitatea comercială. Conform Legii nr. 677/2001 pentruprotecÅ£ia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal ÅŸi liberăcirculaÅ£ie a acestor date, clienÅ£ii beneficiază de drept de acces, de intervenÅ£ie asupradatelor ÅŸi de dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale. De asemenea, clienÅ£iiau dreptul de a se opune prelucrării datelor personale care îi privesc ÅŸi să soliciteÅŸtergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, clientul trebuie să se adresezeîn scris pe adresa de email : biogel.pharma@gmail.com
ÎNTREGUL ACORD
AceÅŸti Termeni ÅŸi CondiÅ£ii constituie întregul acord între dvs. ÅŸi BiogelPharma cu
privire la utilizarea ÅŸi materiale disponibile prin intermediul site-ului, ÅŸi înlocuiesc
toate comunicările anterioare sau actuale, ÅŸi înÅ£elegerile între dvs. ÅŸi BiogelPharma
cu privire la acest site. Orice drepturi care nu sunt acordate în mod expres în aceÅŸti
termeni şi condiţii sunt rezervate.
LEGEA APLICABILÄ‚
Prezentul contract este supus legii române. Orice litigii născute din interpretarea ÅŸi
executarea acestui contract se vor soluÅ£iona pe cale amiabilă, iar în cazul în care nu
se ajunge la un acord pe această cale se va apela la instanţele judecătoreşti
competente.
FEEDBACK
Toate comentariile, feedback-ul, informaÅ£iile sau materialele dvs.(„Feedback”) cuprivire la site-ul BiogelPharma sunt binevenite. Ne puteÅ£i trimite Feedback prin e-mail, completarea pe site în spaÅ£iile de review sau comentarii sau prin alte moduri.Va rugăm să reÅ£ineÅ£i că feedback-ul trebuie să fie considerat non-confidential ÅŸidevine proprietatea BiogelPharma. Prin trimiterea de feedback ne atribuiÅ£i, ÅŸi sunteÅ£ide acord să ne atribuiÅ£i, toate drepturile ÅŸi interesele în materie de drepturi de autorÅŸi alte drepturi de proprietate intelectuală, în mod gratuit. Vom fi liberi să folosimfeedback-ul fără restricÅ£ii.